Tyto obchodní podmínky platí pro objednávky oprav a servisu domácích spotřebičů, které u nás objednáte telefonicky, e-mailem nebo přes formulář na tomto webu. Přes web nic neprodáváme. O koupi spotřebiče nebo náhradního dílu se domlouváme individuálně.
Kdo opravu provádí
Zbyněk Zikán, IČO 41958403, Třebichovice 49, 273 06 Třebichovice, podnikající podle živnostenského oprávnění. Nejsme plátci DPH. Telefon 604 923 413, e-mail zkp@email.cz.
Objednání opravy
Opravu objednáte telefonicky, e-mailem nebo formulářem na webu. Při objednání nám sdělte druh a značku spotřebiče, popis závady a adresu, kam máme přijet. Smlouva o provedení opravy (smlouva o dílo) vzniká ve chvíli, kdy spolu domluvíme termín výjezdu.
Cena
- výjezd a zjištění závady u volně stojícího spotřebiče: 800 Kč (doprava 400 Kč a zjištění závady 400 Kč),
- výjezd a zjištění závady u vestavného spotřebiče: 950 Kč,
- práce technika při opravě: 500 Kč za hodinu podle skutečně odpracované doby,
- náhradní díly podle jejich ceny.
Ceny jsou konečné, nejsme plátci DPH. Cenu opravy a náhradních dílů vám po zjištění závady řekneme předem. Opravu provedeme jen s vaším souhlasem. Pokud opravu odmítnete, zaplatíte výjezd a zjištění závady.
Termín a provedení opravy
Termín výjezdu domlouváme ve všední dny 8:30–17:00. Pokud se termín z naší nebo vaší strany nedá dodržet, dáme si vědět co nejdříve a domluvíme nový. Když je potřeba objednat náhradní díl, dokončíme opravu po jeho dodání při další návštěvě.
Platba
Za opravu platíte po jejím provedení, pokud se nedomluvíme jinak. O zaplacení dostanete doklad.
Odstoupení od smlouvy
Opravu provádíme na vaši žádost v místě, které určíte. U takové opravy nemůže spotřebitel podle § 1837 občanského zákoníku od smlouvy odstoupit do 14 dnů. Neplatí to pro jiné než vyžádané opravy a jiné než vyžádané náhradní díly. Ty bez vašeho souhlasu neprovádíme a nedodáváme.
Reklamace
Pokud se po opravě objeví vada opravy nebo použitého náhradního dílu, oznamte nám ji bez zbytečného odkladu telefonicky nebo e-mailem. Popište, co se děje, a připravte doklad o opravě. Vadu posoudíme a oprávněnou reklamaci vyřídíme opravou zdarma. Vaše práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a o vyřízení reklamace vám vydáme potvrzení.
Spory
Pokud se s námi jako spotřebitel nedohodnete, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, která řeší spotřebitelské spory mimosoudně, www.coi.cz. Dozor nad dodržováním živnostenských předpisů vykonává příslušný živnostenský úřad.
Osobní údaje
Jak nakládáme s vašimi údaji, popisujeme na stránce Ochrana osobních údajů.
Tyto obchodní podmínky platí od 30. 10. 2026.